Verzenden & retourneren

Bij www.hairpin-poten.nl kunt u eenvoudig in enkele stappen uw bestelling plaatsen:

1. Kies een product uit en plaats het product in het winkelmandje.
2. Ga naar het winkelmandje en klik op “bestelling afronden”.
3. U kunt kiezen voor “Ga verder als gast” of “Registreren”. Indien u al een account hebt kunt u kiezen voor “Inloggen en bestellen”.
4. Voer uw adresgegevens in en kies voor uw gewenste verzendmethode.
5. Kies uw gewenste betaalmethode en reken de bestelling af.

Bestelstatus volgen
Vanaf het moment dat u de bestelling afrondt tot het moment dat uw pakket wordt meegegeven aan de bezorger houden wij u per mail op de hoogte over de status van uw bestelling. Daarnaast kunt u de status ook terugvinden in uw account.

1. Log in op uw account.
2. Onder het kopje “Mijn bestellingen” vindt u de informatie over uw laatste bestelling.
3. Klik op de link “Bekijk” voor de huidige bestelstatus.

Bestelling wijzigen of annuleren
Wij streven ernaar om uw product(en) zo snel mogelijk te leveren. Nadat uw bestelling is betaald, wordt ze (indien op voorraad) binnen de 3 dagen verzonden. Indien u de verkeerde adresgegevens hebt ingevuld, raden wij u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij uw adresgegevens kunnen wijzigen.

Let op: wij kunnen het adres niet meer aanpassen nadat het pakketje bij ons is verzonden. Voor het doorsturen naar een ander adres wordt er €8,50 per pakket in rekening gebracht. 

Hebt u de bestelling nog niet betaald? Dan kunnen wij de bestelling uiteraard voor u annuleren. Wij raden u aan om een e-mail te sturen naar info@hairpin-poten.nl met uw bestelnummer en het verzoek om uw bestelling te annuleren.

Verzendkosten Nederland/België/Duitsland 
Al onze pakketten worden binnen Nederland, België én Duitsland kosteloos verzonden.

Pakket is naar het verkeerde adres gestuurd
Bent u er achter gekomen dat het pakket naar een verkeerd adres is verstuurd? Dan vragen wij u vriendelijk om het pakket op te halen bij het opgegeven adres. Indien het adres niet bestaat, dan raden wij u aan om contact met ons op te nemen via [email protected], voor het eventueel doorzenden naar een ander adres wordt er €8,50 per pakket berekend.